隐私政策

我们十分重视您的隐私。本隐私声明阐述了经由社区服务器处理的个人数据以及社区服务器处理个人数据的方式和目的。本声明中所提到的产品包括全部的社区服务、网站、应用、软件、服务器与设备。

请仔细阅读本隐私声明中特定于产品的详细信息，这些详细信息提供了其他相关信息。
此声明适用于本社区与您的互动、下列社区产品以及显示此声明的其它相关产品。

我们收集的个人数据

出于下述各种目的，包括高效运营以及为您提供最佳产品体验，站点会收集您向我们提供的数据、您与社区之间的互动数据以及产品使用数据。您直接提供部分此类数据，例如当您创建帐户、管理组织的许可帐户、注册活动或联系我们获得支持时。其他数据则由我们通过您与产品的交互、对产品的使用和体验以及相关通信收集而来。

出于下述各种目的，我们会凭借各种法律理由和许可（有时被称为“法律依据”）来处理数据，这些依据包括征得您的同意、平衡合法利益、有必要签订和执行合同以及履行法律义务。

我们还从第三方获取数据。我们保护根据本声明中描述的惯例以及数据源所施加的任何其他限制从第三方获取的数据，包含：

• 数据经纪人，我们通过他们购买统计数据来补充我们收集的数据；
• 向他人提供用户生成的内容（例如本地商业评论或公共社交媒体帖子）的服务；
• 通信服务，包括电子邮件提供商和社交网络（前提是您允许我们访问您在此类第三方服务或网络上的数据）；
• 帮助我们确定您的设备位置的服务提供商；
• 合作伙伴，我们与这些合作伙伴一起提供联合品牌服务或参与联合市场营销活动；
• 通过社区产品或为社区产品创造体验的开发人员；
• 通过社区产品提供体验的第三方；
• 公开提供的源。

对于您使用的技术和共享的数据，您可以做出不同的选择。当我们请求您提供个人数据时，您可以拒绝。我们的很多产品都需要您提供某些个人数据，以便运行并向您提供服务。如果您选择不提供某个产品或功能所需的数据，则无法运行和使用该产品或功能。同样，如果我们需要依法收集个人数据，或者需要与您签订合同或对您履行合同，但您没有提供数据，那么我们将无法签订合同；或者如果这涉及到您正在使用的现有产品，那么我们可能必须暂停或取消您的使用权。如果属于上述情况，我们将通知您。在不强制要求提供数据的情况下，如果您选择不共享个人数据，那么您将无法使用需要提供此类数据的功能。

我们收集的数据取决于您与社区互动的环境、您所做的选择（包括您的隐私设置）、您所使用的产品和功能、您的位置以及适用法律。

我们收集的数据可能包括以下各项：

• 姓名和联系人数据。您的姓氏和名字、电子邮件地址、通信地址、电话号码以及其他类似的联系人数据；
• 统计数据。与您有关的数据，如您的年龄、性别、所在国家/地区和首选语言；
• 付款数据。处理付款所需的数据，如您的付款方式号码（如信用卡卡号），以及与您的付款方式相关的安全码；
• 订阅和授权数据。有关您的订阅、许可证和其他权利的信息;
• 交互。有关您的社区产品使用情况的数据。在某些情况下，如搜索查询时，此类数据由您出于使用产品的目的而提供。在其他情况下，如报告错误时，此类数据由我们生成。

其他交互数据示例包括：

• 设备和使用情况数据。有关您的设备以及您所使用的产品和功能的数据，包括有关您的硬件和软件、我们的产品性能以及您的设置的信息；
• 付款和帐户历史记录。有关您购买的商品以及与帐户关联的活动的数据；
• 设备、连接性和配置数据.有关您的设备、设备配置和附近网络的数据。例如，有关操作系统和设备上安装的其他软件（包括产品密钥）的数据。此外还有 IP 地址、设备标识符（例如适用于手机的 IMEI 号码）、区域和语言设置及有关设备附近的 WLAN 访问点的信息；
• 错误报告和性能数据。有关产品性能和您所遇到的任何问题的数据，包括错误报告。错误报告（有时称为“故障转储”）可能包括与错误相关的软件或硬件的详细信息、发生错误时打开的文件的内容，以及与设备上的其他软件有关的数据；
• 疑难解答和帮助数据。您在联系社区寻求帮助时提供的数据，如您使用的产品和其他可帮助我们提供支持的详细信息。例如，联系人或身份验证数据、与用户之间的聊天以及其他通信的内容、关于设备以及您所使用的帮助查询相关产品的状况数据。当您联系我们时，如为寻求客户支持而联系我们时，与我们代表之间的电话对话或聊天会话可能会被监视和记录；
• 内容使用数据。您通过我们的产品访问的媒体内容（如电视、视频、音乐、音频、文本书籍、应用和游戏）相关信息；
• 搜索和命令。将社区产品与搜索功能或相关生产力功能配合使用时的搜索查询和命令；
• 位置数据。有关您的设备位置的数据（可能是精确数据，也可能是模糊数据）。例如，我们使用全球导航卫星系统 (GNSS)（例如 GPS）收集位置数据，并收集关于附近的移动基站和 WLAN 热点的数据。也可以根据设备的 IP 地址或帐户配置文件中表示设备所在位置的较模糊数据（如所在城市或邮编）来推断位置。

我们如何使用个人数据

社区程序使用我们收集的数据为您提供丰富的交互式体验。我们使用数据的典型目的包括：

• 提供我们的产品，包括进行更新、保护和疑难解答，以及提供支持。在需要使用数据来提供服务或执行您请求的交易时，还包括共享数据；
• 改进和开发我们的产品；
• 个性化我们的产品并提出建议。

为了实现这些目标，我们会合并从不同环境中（例如在使用两个不同产品的过程中）收集的数据。此外，我们采用了内置技术和程序保障措施，专门用于在法律要求的情况下防止特定的数据结合。例如，在法律要求的情况下，我们将您未进行身份验证（未登录）时从您的位置收集的数据与任何可直接标识您的帐户信息（例如您的姓名、电子邮件地址或电话号码）分开保存。

为实现这些目标而进行的个人数据处理包括自动和手动（人工）处理方法。自动方法通常与手动方法相关，并以手动方法为辅。例如，自动方法中的人工智能 (AI) 可以视为一组技术，使计算机能够感知、学习、推理和协助决策，以通过类似人为的方式来解决问题。为构建、培训自动处理方法（包括 AI）并提高其准确性，我们根据预测和推断所依据的基础数据，手动检查通过自动方法产生的某些预测和推断。

我们处理关于您的个人数据时，必先取得您的同意并且/或者在需要时提供您使用的产品、运营我们的业务、履行我们的合同和法律义务、保护我们系统和客户的安全，或履行本部分和本隐私声明的我们共享个人数据的原因部分中所述的 S2A 的其他合法利益。我们基于各种各样的法律机制传输来自欧洲经济区的个人数据，如本隐私声明的我们存储和处理个人数据的位置部分所述。

关于处理目的的详细信息：

• 提供我们的产品。我们使用数据运行我们的产品，并为你提供丰富的交互式体验；
• 产品改进。我们使用数据不断改进我们的产品，包括添加新的特性或功能。例如，我们使用错误报告改进安全功能、使用用法数据确定哪些新功能优先，以及使用流量审计来确定哪些页面具有更高的访问频次；
• 个性化。许多产品包括个性化功能，例如用于提高效率和增加乐趣的建议； 这些功能使用自动化流程根据我们所具有的关于您的数据（例如我们对你的推断以及你的产品使用情况、活动、兴趣和位置）来定制你的产品体验。如果您持有已激活的用户账户，经您允许，我们可以在一些设备上同步您的设置。我们的很多产品都提供用于禁用个性化功能的控件；
• 产品激活。我们使用数据（例如，设备和应用程序类型、位置和独特的设备、应用程序、网络和订阅标识符）来激活需要激活的产品；
• 产品开发。我们使用数据来开发新的产品。例如，使用通常已去除身份识别的数据，以更好地了解客户的计算和生产力需求，这些需求可能会影响新产品的开发；
• 客户支持。我们使用数据来排查和诊断产品问题、维护客户的产品以及提供其他客户关怀和支持服务，其中包括协助提供产品、服务和培训，提升和保证产品、服务和培训的质量以及调查安全事件。呼叫记录数据可用于根据用户的语音对用户进行身份验证或识别，从而帮助 S2A 提供支持服务并调查安全事件；
• 帮助进行保护和疑难解答。我们使用数据来帮助进行产品保护和疑难解答。这包括使用数据来保护我们的产品和客户的安全，检测恶意软件和恶意活动，解决性能和兼容性问题以帮助客户充分利用产品，以及将产品更新通知给客户。这可能包括使用自动化系统检测安全问题；
• 安全。我们使用数据来保护我们的产品和客户的安全。我们的安全功能和产品可以中断恶意软件的操作，并在用户设备上发现恶意软件时通知用户；
• 更新。我们使用所收集的数据开发产品更新和安全修补程序。例如，我们可能会使用有关你的设备功能（如可用内存）的信息为你提供软件更新或安全修补程序。更新和修补程序旨在最大限度地利用你的产品体验、帮助你保护隐私和数据安全、提供新功能，并确保你的设备可以处理此类更新；
• 相关产品/服务。社区使用数据为你提供有关我们产品的重要相关信息。我们会分析各种来源的数据，以预测您最感兴趣且与您最相关的信息，并以多种方式向您提供这些信息。例如，我们可能会预测您的游戏兴趣并向你推送您可能会感兴趣的游戏内容；
• 进行商务交易。我们使用数据来执行您与我们的交易。例如，我们会处理付款信息以向客户提供产品订阅；
• 保护权利和财产。我们使用数据来检测和防止欺诈、解决纠纷、履行协议，并保护我们的财产。例如，我们使用数据来确认软件许可证的有效性以减少盗版。我们可能会使用自动化流程来检测和阻止侵犯我们和其他人的权利的活动，如欺诈；
• 合法性。我们会依法处理数据。例如，我们会处理联系人信息和凭据以帮助客户行使他们的数据保护权利；
• 研究。我们会出于公共利益和科学目的而使用数据进行研究，但会通过相应的技术和组织措施来保护个人的权利和自由。

个人数据安全

社区致力于保护您的个人数据的安全。我们采用各种安全技术和步骤来帮助保护您的个人数据，以防在未经授权的情况下擅自访问、使用或披露此类数据。例如，我们将您的个人数据存储在位于受控场所的计算机系统中，并限制这些系统的访问权限。当我们在 Internet 上传送高度机密的数据（例如信用卡号或密码）时，我们使用安全套接层加密技术（SSL）来保护这些信息的安全。社区会遵守适用的数据保护法律，包括适用的安全漏洞通知法律。

个人数据保留

只要出于提供产品和完成您所请求的事务或其他合法目的（如遵守法律义务、解决纠纷和履行协议），社区将根据需要保留个人数据。由于这些需求可能会因不同的数据类型、我们与您之间的互动背景或您的产品使用情况而异，因此实际保留期可能会有很大差异。

对本隐私声明的更改

我们会在必要时更新本隐私声明以增加透明度或更加积极地响应：

• 客户、监管机构、行业或其他利益相关方的反馈；
• 我们的产品变更；
• 我们的数据处理活动或策略的变更。

如果声明中有重要的更改，例如更改了处理个人数据的目的，从而与最初收集数据的目的不一致，那么我们会在更改生效前通过在显著位置发布有关这些更改的通知或通过直接向您发送通知来通知您。我们鼓励您定期查看本隐私声明，以便了解我们如何保护您的信息。